据中国青年网近日报道，因在印度尼西亚过海关时未按工作人员要求每人支付15万印尼盾（约人民币75.7元）的“小费”，刘先生一家被印尼海关的工作人员拒绝入境。

近年来，中国游客被印尼海关工作人员索要“小费”的事情屡见不鲜。对此，中华人民共和国驻印度尼西亚大使馆表示，中国公民若遭遇印尼海关工作人员索贿，应坚决抵制并第一时间联系领事馆申请领事保护。

游客回忆

持新护照家人被拒绝通关

8月24日，在新加坡工作的刘先生为家人预定了当天前往印尼巴淡岛2天1夜的行程及酒店。让人没想到的是，高高兴兴的一家人却在印度尼西亚过海关时遇到烦恼。

当日，本已顺利过关的刘先生发现，同行的父母、姐姐与自己10岁的外甥在过关时被直接拦下，并被工作人员送入一间办公室内。

两名身着便服的海关工作人员告诉刘先生，虽然印度尼西亚对中国护照免签，但其家人的新加坡旅游签证很快就要到期了，只要刘先生的家人每人支付15万印尼盾（约人民币75.7元），工作人员便可给予通关。

刘先生回忆时表示，与自己同行的家人所持有的都是新护照，他怀疑与此有关。此外，他还表示当时工作人员身着便服未佩戴任何证件，面对印尼海关工作人员的无理要求，自己及家人当场表示拒绝。

“只要是在签证的有效期内（家人有效期至29日），自己的家人便可凭借新加坡旅游签证多次入境。”刘先生表示，自己现场曾先后向印尼海关的工作人员出示了家人往返巴淡岛的船票及酒店预订信息，也提供了29日从新加坡飞回中国的机票，但两位身着便服的工作人员仅是漫不经心地表示，要将自己及家人交给他们的“官员”（official）。

约10分钟后，一名身着印尼海关白色制服的“官员”便将刘先生及其家人带往另一个房间内，并直接办理了拒绝通关的手续。

“印尼海关的工作人员作为国家机关的工作者，竟明目张胆做出如此举动。”刘先生对此哭笑不得，虽然早有耳闻印尼海关向旅客索取贿赂的事情，只是没想到自己也会碰到。因为事发突然，激愤之下，一家人并未选择向中国驻印尼大使馆求助。

索要“小费”

不合理现象多个国家出现

与刘先生一家不同的是，同样是在印尼海关，面对“索贿”，张先生在当面向海关的工作人员支付了“小费”后，便被海关顺利放行。

去年7月曾跟团游到印尼巴厘岛的夏女士回忆，导游当时告诉他们“付‘小费’更方便，人民币他们也收”，导游提前一同支付“小费”，几名团员全部迅速顺利入境，而夏女士注意到，另一名中国游客一直被一名工作人员盘问。

“东南亚国家这种现象很常见，主要就是针对中国人，导游这么做不就是惯着他们这种行为吗！”虽然心有怨言，但她还是默认接受了这一“潜规则”。她说，有时导游还会提醒大家“夹10元钱到护照里”，一些游客还以为这是约定俗成的制度。

这并不是个案。据央视财经报道，在年春节期间，中国驻墨西哥大使馆网站发文称，中国公民在墨西哥城国际机场入境、出境、过境受阻案件有所增多。同时，一些中国公民反映墨方个别移民官员在入境核查时向他们索要“小费”。

年4月，外交部领事保护中心官方微博——领事之声公布了一封群众3月7日的来信，来信讲述了一位中国游客从老挝回国时被对方口岸执法人员强要“小费”的遭遇。

很多中国游客在国外都遭遇过海关人员索要小费的经历，有些游客迫于压力给了，有些则没给，还有些中国游客因此遭遇了海关人员的暴力。

在年5月，越南芽庄金兰国际机场边检工作人员向中国游客索要10元人民币小费。一名带小孩的母亲拒绝给小费，越南边检人员竟然扣下孩子的护照，要求母亲交元人民币才能出关。

在网友拍摄的现场视频中可以看到，有边检人员甚至还拿出电击枪向游客挥舞。事件被曝光后，芽庄机场涉事工作人员被停职调查。

坚决抵制并向领事馆寻求帮助

中国驻印度尼西亚大使馆新闻和公共事务办公室工作人员表示，如果前往印尼的中国公民遭遇印尼海关工作人员索贿的情况，应坚决抵制并向领事馆寻求帮助。

目前，国人向领事馆申请领事保护的直接途径为拨打，国内的领事中心会将申请保护的情况第一时间反馈给驻外使领馆。除此之外，我国公民外出在有些国家入境后会收到含有当地领事保护热线信息的短信提醒，其中的手机热线24小时值机。

“登记一下他的牌号、柜台编号和姓名，但千万不要用手机拍照，因为海关入境时不允许拍照。”工作人员称，中国公民身处海外时遇到问题一定要在遵守当地法律的前提下第一时间联系使领馆申请领事保护。

对于类似事件，外交部领事保护中心曾多次呼吁，被索要“小费”，每一个中国公民都应对此坚决说不。

如果遇到被索要“小费”情况，具体该怎么做？北京日报客户端记者帮您查了：

纵容和忍气吞声只会助长索贿者的气焰，只有不向“潜规则”低头，中国游客的尊严才能得到最有效的保护！

来源：北京日报

记者：潘福达

监制：童曙泉

编辑：陆琪

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